Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como shop.getleafnote.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga as suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coletando informações pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.

Informação de dispositivo

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
  • Objetivo da coleta: para carregar o site com precisão para você e para realizar análises sobre o uso do site para otimizar nosso site.
  • Fonte de coleção: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informação do pedido

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone).
  • Objetivo da coleta: para fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude e quando estiverem alinhados com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços.
  • Fonte de coleção: coletado de você.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito,endereço de e-mail e número de telefone).
  • Objetivo da coleta: para fornecer suporte ao cliente.
  • Fonte de coleção: coletado de você.

Menores

O site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima.Não alugamos ou vendemos suas informações pessoais de contato (como seu endereço de e-mail associado ao registro de sua conta) a terceiros para uso em seus próprios objetivos de marketing. Por exemplo:

  • Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos de outra forma.
  • Podemos compartilhar informações de ou sobre você com (a) joint ventures ou outras empresas do grupo Leafnote, ou (b) um adquirente potencial ou real, sucessor ou cessionário como parte de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão , transferência ou outra alienação de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou ações (incluindo falência ou procedimentos semelhantes). Nestes casos, seu uso estará sujeito a esta Política de Privacidade.
  • Podemos investigar e divulgar informações de ou sobre você, conforme permitido pela lei aplicável, se acreditarmos que tal investigação ou divulgação é (a) razoavelmente necessária para cumprir o processo legal e as instruções e ordens de aplicação da lei, como um mandado de busca e apreensão, intimação , estatuto, processo judicial ou outro processo legal apresentado a nós; (b) útil para prevenir, investigar ou identificar possíveis atos ilícitos em relação à nossa Plataforma; (c) útil para proteger nossos direitos, reputação, propriedade ou de nossos visitantes, usuários, afiliadas corporativas ou o público; ou (d) para fazer cumprir nossos acordos com você (por exemplo, os Termos de Serviço).

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:

  • Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartilhamos informações sobre o uso do site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).

Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada:

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Usando Informações Pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:

  • Sua permissão;
  • A execução do contrato entre você e o Site;
  • Cumprimento de nossas obrigações legais;
  • Para proteger seus interesses vitais;
  • Desempenhar uma tarefa de interesse público;
  • Para os nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção ‘Seus direitos’ abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou afetar você de outra forma significativamente.

Nós nãoenvolver-se na tomada de decisões totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou significativo usando dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

  • Denylist temporário de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Este denylist persiste por um pequeno número de horas.
  • Denylist temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denylisted. Este denylist persiste por um pequeno número de dias.

 

Seus direitos

GDPR

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. Leafnote visa tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus dados pessoais.

Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

  • O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você. Sempre que possível, você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais diretamente na seção de configurações de sua conta. Se você não conseguir realizar essas ações sozinho, entre em contato conosco para ajudá-lo.
  • O direito de retificação. Você tem o direito de retificar suas informações, se essas informações estiverem imprecisas ou incompletas.
  • O direito de se opor. Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais.
  • O direito de restrição. Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
  • O direito à portabilidade dos dados. Você tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre você em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado.
  • O direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que o Leafnote confiou em seu consentimento para processar suas informações pessoais.

Observe que podemos pedir que você verifique sua identidade antes de responder a essas solicitações.

Você tem o direito de reclamar a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE).

Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para privacy@getleafnote.com.

Esta política de privacidade é regida e interpretada de acordo com a lei portuguesa. Todos os litígios decorrentes desta política de privacidade estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Biscoitos

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome Função
_ab Usado em conexão com o acesso ao administrador.
_secure_session_id Usado em conexão com a navegação por meio de uma loja.
carrinho Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig Usado em conexão com check-out.
cart_ts Usado em conexão com check-out.
checkout_token Usado em conexão com check-out.
segredo Usado em conexão com check-out.
secure_customer_sig Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

Nome Função
_tracking_consent Preferências de rastreamento.
_landing_page Rastrear páginas de destino
_orig_referrer Rastrear páginas de destino
_s Análise do Shopify.
_shopify_fs Análise do Shopify.
_shopify_s Análise do Shopify.
_shopify_sa_p Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_sa_t Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_y Análise do Shopify.
_y Análise do Shopify.

 

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até que você pare de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, podem ser encontradas no arquivo de ajuda do seu navegador ou por meio de sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a maneira como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar pelo cancelamento de determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.

Não rastreie

Observe que, por não haver um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em support@getleafnote.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

Nucleo Central 381, Taguspark, Porto Salvo, 2740-122 Lisboa, Portugal

Última atualização: 8 de agosto de 2021