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QUESTÕES FREQUENTES

Sobre Detalhes Envio Devolução Parcerias Outros

 

SOBRE A LEAFNOTE

O QUE É O LEAFNOTE?

O Leafnote é um caderno reutilizável, sem papel, que permite escrever, apagar e reutilizar. É um produto ecológico que pretende ajudar a salvar florestas e a reduzir o desperdício de papel.

Em adição, é compatível com aplicações de digitalização para que possa digitalizar as suas notas para mais tarde rever.

PORQUÊ ESCOLHER UM LEAFNOTE?

O Leafnote é a peça que lhe faltava uma um estilo de vida mais sustentável. Por ser reutilizável e duradouro, permitirá uma redução imediata de papel na sua vida.

Além disso, é personalizável por si, permitindo que possa escolher tanto a capa como o interior.

COMO POSSO COMPRAR UM LEAFNOTE?

Poderá comprar o seu próprio Leafnote na nossa Loja Online. Se tiver alguma dificuldade no processo, entre em contato conosco através do e-mail support@getleafnote.com

Poderá também encontrar o produto em várias lojas de norte a sul de Portugal, França e em vários marketplaces online.

PARA QUEM É O LEAFNOTE?

O Leafnote é ideal para os amantes de papel que querem salvar o nosso planeta e continuar a ter papel ao seu lado para as suas anotações.

 

 

DETALHES DO PRODUTO

QUANDO É IDEAL USAR O LEAFNOTE?

Sempre! O Leafnote é ideal para ambientes criativos de brainstorming, reuniões, rascunhos rápidos, notas de estudo ou esboços.

COMO POSSO LIMPAR O MEU CADERNO?

Para apagar as páginas do Leafnote poderá usar um pano de microfibra Leafnote (recomendado), humedecido em água ou usando nosso spray de água. Alternativamente, para áreas menores, a parte de trás da caneta também poderá usada (não recomendado sobre áreas impressas).

COMO POSSO GUARDAR AS MINHAS NOTAS?

Poderá usar aplicações como a Adobe Scan ou CamScanner, permitindo que possa digitalizar todas as páginas do seu caderno antes de apagá-las, para que possa rever e partilhar as suas anotações mais tarde.

O LEAFNOTE É RECICLÁVEL?

Leafnote foi desenhado para ser reutilizável. As folhas do caderno são à prova de água e resistentes ao rasgo, garantindo uma longa durabilidade. Porém, se necessário, o Leafnote é reciclável, permitindo uma 3ª geração de novos produtos de plástico reciclado.

COMO POSSO RECICLAR O MEU LEAFNOTE?

Se desejar reciclar o seu caderno, poderá enviar-nos o seu Leafnote para ser usado numa nova produção de cadernos.

QUE CANETAS POSSO UTILIZAR NO LEAFNOTE?

As canetas apagáveis Pilot Frixion e Legami são as mais adequadas para escrever no Leafnote. A tinta demora apenas alguns segundos a secar e ao passar o dedo na página esta não ficará manchada.

 COMO É A EXPERIÊNCIA DE ESCRITA?

O Leafnote usa uma caneta esferográfica de gel de ponta fina, permitindo uma experiência de escrita muito semelhante à tradicional no papel, garantindo uma transição suave sem a necessidade de grandes adaptações por parte de novos utilizadores.

O CADERNO É À PROVA DE ÁGUA?

Sim! Pode mergulhar totalmente caderno em água e ele continuará como novo. O Leafnote é também à prova de rasgos! Impossível de destruir.

 

 

PAGAMENTO E ENVIO


QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?

Pode comprar o seu Leafnote utilizando um dos seguintes métodos de pagamento:

  • PayPal
  • Cartão de Crédito/ MBWay (Portugal)
  • Transferência Bancária.
  • Amazon Pay

ENVIAM PARA O MUNDO INTEIRO?

Sim, enviamos. Pode verificar os países abrangidos na secção de Política de Envio. Se tiver alguma dúvida ou não encontrar o seu país na lista, entre em contacto connosco através do email: support@getleafnote.com.

QUAL É O TEMPO MÉDIO DE ENVIO? E OS CUSTOS?

Os custos de envio são calculados após introduzir a morada de destino do seu pedido, no processo de checkout. Poderá obter mais informações de tempos e custos na secção de Política de Envio..

POSSO ACOMPANHAR A LOCALIZAÇÃO DA MINHA ENCOMENDA?

Sim, enviamos a todos os clientes o número de seguimento da encomenda por email, juntamente com a confirmação de envio.

O MEU PEDIDO NÃO CHEGOU. O QUE POSSO FAZER?

Em primeiro lugar, recomendamos que consulte a sua caixa de entrada de e-mail (e também a caixa de spam), pois deverá ser notificado em caso de quaisquer circunstâncias imprevistas ou alterações ao seu pedido.

Em seguida, contacte a empresa de entrega para obter a localização da sua encomenda (enviamos sempre o link de seguimento da encomenda no e-mail de envio).

Caso se confirme que algum item está em falta ou foi trocado, envie uma mensagem para o nosso e-mail support@getleafnote.com com indicação do número do seu pedido.

Nota: Se escolher realizar o pagamento através de transferência bancária terá que nos enviar o comprovativo de pagamento para que possamos dar seguimento à sua encomenda

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

COMO POSSO CANCELAR OU ALTERAR O MEU PEDIDO?

Depois de fazer um pedido, receberá um e-mail de confirmação que inclui o número do pedido, a data do pedido, os seus detalhes de faturação e envio. Se deseja cancelar o seu pedido antes do envio, entre em contacto connosco através do email support@getleafnote.com.

O MEU PRODUTO FOI DANIFICADO DURANTE A ENTREGA. COMO POSSO DEVOLVÊ-LA?

A nossa política de devolução dura até 30 dias após a compra. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, o seu item não deve ter sinais de uso e apresentar as mesmas condições em que o recebeu. Bens que se encontrarem em condições impróprias para devolução não serão reembolsados.

COMO POSSO ENVIAR UM PRODUTO PARA DEVOLUÇÃO?

  • Para devolver um produto deverá enviar um email para support@getleafnote.com.  
  • Será responsável pelos custos de envio inerentes à devolução do seu item.
  • Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo dos portes será deduzido do seu reembolso.
  • Se enviar um item, deve considerar usar um serviço de entrega localizável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos o seu item devolvido. 

EM QUE SITUAÇÕES POSSO PEDIR UM REEMBOLSO?

Por favor consulte a nossa Política de Devolução.

COMO POSSO TROCAR UM PRODUTO?

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para support@getleafnote.com.

  

PARCERIAS


POSSO TER UM LEAFNOTE PERSONALIZADO PARA A MINHA EMPRESA?

Pode sim! Poderá consultar a secção Para Empresas para saber mais, ou entrar em contacto connosco através do email: sales@getleafnote.com.

COMO POSSO TORNAR-ME UM REVENDEDOR LEAFNOTE?

Se quiser tornar-se um revendedor Leafnote, contacte-nos através do e-mail sales@getleafnote.com.

COMO É QUE POSSO CRIAR UMA PARCERIA COM A LEAFNOTE?

Se quiser propor uma parceria com a Leafnote, contacte-nos através do e-mail: sales@getleafnote.com.

 

OUTRAS QUESTÕES

COMO POSSO OBTER UMA 2.ª VIA DA MINHA FATURA?

Para obter uma 2.ª via da sua fatura, contacte-nos através do e-mail support@getleafnote.com.

PORQUE É QUE O LEAFNOTE TEM APENAS 15 FOLHAS?

O Leafnote foi projetado para ser reutilizável e duradouro. Isso significa que as páginas são fáceis de limpar, usando apenas o pano de microfibras (incluído) e água, para uma utilização e experiência ilimitadas!

EM QUE TAMANHOS ESTÁ O LEAFNOTE DISPONÍVEL?

De momento, o Leafnote só está disponível nos tamanhos: A5, A6 and A7.

QUAIS AS CORES DE CANETAS QUE TÊM DISPONÍVEIS?

Pode ver todas as cores de canetas disponíveis na nossa Loja, na secção Acessórios.

Para mais opções por favor contacte-nos através do support@getleafnote.com.