Ne manquez pas la livraison gratuite pour les commandes de plus de 45€ vers l'Europe avec le code LNEUROPESHIP

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

À propos Détails Expédition Remboursement Partenariats Autres

 

À PROPOS DE LEAFNOTE

QU'EST-CE QUE LEAFNOTE?

Leafnote est un cahier réutilisable sans papier, qui vous permet d'écrire, d'effacer et de réutiliser très rapidement. Un produit écologique pour aider à sauver les arbres et réduire le gaspillage de papier.

De plus, il est également compatible avec n'importe quelle application de numérisation, vous pouvez donc numériser vos notes et les enregistrer pour plus tard.

POURQUOI CHOISIR LEAFNOTE?

Leafnote est votre pièce manquante pour un mode de vie plus durable. En étant capable de réutiliser le même cahier à l'infini, vous pouvez réduire le gaspillage de papier sur tous les fronts de votre vie.

De plus, il est également personnalisé à votre goût, vous permettant de choisir parmi plusieurs configurations et couvertures de pages différents!

COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN LEAFNOTE?

Vous pouvez commander votre propre Leafnote dans notre boutique en ligne. Si vous rencontrez des difficultés dans le processus, contactez-nous à support@getleafnote.com.

De plus, vous pouvez trouver le produit dans plusieurs magasins du nord au sud du Portugal, France, et sur les places de marché online.

C'EST POUR QUI?

Leafnote est destiné aux utilisateurs de papier qui veulent sauver notre planète et qui continuent à avoir ce morceau de papier pour noter les choses.

 

DÉTAILS DU PRODUIT

QUAND EST-IL IDÉAL D'UTILISER LEAFNOTE?

Tout le temps! Leafnote est idéal pour les environnements de brainstorming créatifs, les réunions, les brouillons rapides, les notes d'étude ou les croquis.

COMMENT NETTOYER MON CARNET?

Pour effacer les pages Leafnote, vous pouvez utiliser le chiffon en microfibre Leafnote (recommandé), trempé dans un peu d'eau ou en utilisant notre spray d'eau. Alternativement, pour les zones plus petites, le dos du stylo peut également être utilisé (non recommandé sur les zones imprimées).

COMMENT PUIS-JE SAUVEGARDER MES INFORMATIONS?

You can use applications such as Adobe Scan or CamScanner, allowing you to scan all pages before erasing them, so that you can later remember or share your notes.

LEAFNOTE EST-IL RECYCLABLE?

Leafnote a été conçu pour être réutilisable. Les feuilles du cahier sont résistantes à l'eau et à la déchirure, garantissant une longue durée de vie, cependant, si nécessaire, Leafnote est recyclable, permettant une 3ème génération de nouveaux produits en plastique recyclé.

COMMENT PUIS-JE RECYCLER MON LEAFNOTE?

Si vous souhaitez recycler votre cahier, vous pouvez nous envoyer votre Leafnote à utiliser sur un nouveau lot de cahiers.

QUELS STYLOS PUIS-JE UTILISER?

Les stylos effaçables Pilot Frixion et Legami sont les stylos les mieux adaptés pour écrire sur votre Leafnote. L'encre prend quelques secondes à sécher et une fois qu'elle est sèche, vous passez le doigt sur la page et elle ne sera pas maculée.

 COMMENT EST L'EXPÉRIENCE D'ÉCRITURE?

Leafnote utilise un stylo à bille en gel à pointe fine, permettant une expérience d'écriture très similaire à celle traditionnelle sur papier, assurant une transition en douceur sans nécessiter d'adaptation majeure par les nouveaux utilisateurs.

EST-IL IMPERMÉABLE?

Oui! Vous pouvez plonger complètement votre ordinateur portable sous l'eau et il sera toujours comme neuf. Il est également indéchirable! Impossible à détruire.

 

 

ACHAT ET EXPÉDITION

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES?

Vous pouvez acheter vos Leafnotes en utilisant:

  • PayPal
  • Credit Card/ MBWay (Portugal)
  • Virement
  • Amazon Pay.

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER?

Oui. Vous pouvez vérifier les frais d'expédition dans le processus de paiement lorsque vous entrez dans votre pays, ou dans la section Politique d'expédition. Si vous avez des questions ou si votre pays ne figure pas sur la liste, envoyez-nous un e-mail à  support@getleafnote.com.

QUELS SONT VOS DÉLAIS ET COTS DE LIVRAISON?

Vous pouvez accéder à toutes les informations sur les délais et les coûts d'expédition dans la section Politique d'expédition.

PUIS-JE SUIVRE L'ÉTAT DE MA COMMANDE?

Oui, nous envoyons à tous les clients le numéro de suivi de la commande par e-mail, ainsi que la confirmation que la commande a été expédiée

MA COMMANDE N'EST PAS ARRIVÉE. QUE PUIS-JE FAIRE?

Tout d'abord, nous vous recommandons de consulter votre boîte de réception de courrier électronique (ainsi que la boîte de réception de courrier indésirable), car vous devriez être averti en cas d'imprévu ou de modification de votre commande.

Ensuite, contactez la société de livraison afin d'obtenir l'emplacement de votre commande (nous envoyons toujours le lien de suivi sur l'e-mail d'expédition).

Dans le cas où vous confirmez qu'un article est manquant ou échangé, envoyez un message à notre email support@getleafnote.com en indiquant votre numéro de commande

Remarque: si vous choisissez de payer par virement bancaire, vous devez nous envoyer une preuve de paiement, sinon nous n'accélérerons pas votre commande.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

COMMENT PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE?

Après avoir passé une commande chez nous, vous recevrez un e-mail de confirmation décrivant votre numéro de commande, la date de votre commande, vos détails de facturation et d'expédition. Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez nous contacter à: support@getleafnote.com.

MA COMMANDE A ÉTÉ ENDOMMAGÉE LORS DE LA LIVRAISON. COMMENT PUIS-JE LE RETOURNER?

Notre politique de retour dure 30 jours après l'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. 
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Les marchandises qui se trouveraient dans des conditions inappropriées au retour ne seront pas remboursées

COMMENT PUIS-JE EXPÉDIER UN PRODUIT À RETOURNER?

  • Afin de retourner votre produit, vous devez envoyer un e-mail à support@getleafnote.com
  • Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.
  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.
  • Si vous expédiez un article, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevons votre article retourné.

DANS QUELLES SITUATIONS PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT?

Vérifiez tout dans notre section Politique de remboursement.

COMMENT PUIS-JE ÉCHANGER UN PRODUIT?

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à  support@getleafnote.com.

  

PARTENARIATS

PUIS-JE CONCEVOIR MA PROPRE NOTE À FEUILLES?

Oui, vous pouvez! Vous pouvez voir toutes les informations relatives aux Leanfotes personnalisés dans la section Pour les entreprises. De plus, vous pouvez envoyer un e-mail à sales@getleafnote.com.

COMMENT PUIS-JE VENDRE LEAFNOTE DANS MON MAGASIN?

Pour devenir un revendeur Leafnote, contactez-nous à sales@getleafnote.com.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN PARTENARIAT AVEC LEAFNOTE?

Si vous souhaitez proposer un partenariat contactez-nous à: sales@getleafnote.com.

 

D'AUTRES QUESTIONS

COMMENT PUIS-JE OBTENIR UNE DEUXIÈME COPIE DE MA FACTURE?

Pour obtenir une 2e copie de la facture, contactez-nous via support@getleafnote.com.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR UNE FACTURE AVEC NUMÉRO DE TVA/NIF?

Si vous souhaitez ajouter un numéro de TVA/NIF à votre commande, contactez-nous via support@getleafnote.com.

POURQUOI LES LEAFNOTES N'ONT-ILS QUE 15 FEUILLES?

Les notes de feuilles sont conçues pour être réutilisables et durables. Cela signifie que les pages sont faciles à nettoyer, en utilisant uniquement le chiffon en microfibre (inclus) et de l'eau, pour une expérience et une utilisation illimitées!

DANS QUELLES TAILLES LEAFNOTE EST-IL DISPONIBLE?

Pour le moment, Leafnote n'est disponible que dans les formats: A5, A6 et A7.

QUELLES COULEURS DE STYLO SONT DISPONIBLES?

Vous pouvez consulter toutes les couleurs de stylos disponibles dans notre boutique, dans la section Accessoires. Pour plus d'options, envoyez-nous un e-mail à support@getleafnote.com.