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PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre Detalles Envío Devolución Asociaciones Otras

 

 

ACERCA DE LEAFNOTE

¿QUÉ ES LEAFNOTE?

Leafnote es un cuaderno reutilizable sin papel, que le permite escribir, borrar y reutilizar muy rápidamente. Un producto ecológico para ayudar a salvar árboles y reducir el desperdicio de papel.
Además, también es compatible con cualquier aplicación de escaneo, por lo que puede escanear sus notas y guardarlas para más tarde

¿POR QUÉ ELEGIR LEAFNOTE?

Leafnote es la pieza que le falta para un estilo de vida más sostenible. Al poder reutilizar el mismo cuaderno sin fin, puede reducir el desperdicio de papel en todos los frentes de su vida.

Además, también se personaliza a su gusto, lo que le permite elegir entre varias configuraciones de página y portadas diferentes.

¿CÓMO PUEDO OBTENER UNA NOTA HOJA?

Puede solicitar su propio Leafnote en nuestra tienda online. Si tiene alguna dificultad en el proceso, contáctenos en support@getleafnote.com.

Además, puedes encontrar el producto en varias tiendas de norte a sur de Portugal, Francia y marketplaces online.

¿PARA QUIÉN?

Leafnote es para los usuarios de papel que quieren salvar nuestro planeta y seguir teniendo ese papel lateral para anotar las cosas.

 

 

DETALLES DO PRODUTO

¿CUÁNDO ES IDEAL USAR LEAFNOTE?

¡Todo el tiempo! Leafnote es ideal para entornos de lluvia de ideas creativas, reuniones, borradores rápidos, notas de estudio o bocetos.

¿CÓMO LIMPIO MI CUADERNO?

Para borrar las páginas de Leafnote puedes usar un paño de microfibra Leafnote (recomendado), mojado en un poco de agua o usando nuestro spray de agua. Alternativamente, para áreas más pequeñas, también se puede usar la parte posterior del bolígrafo (no se recomienda sobre áreas impresas).

¿CÓMO PUEDO GUARDAR MI INFORMACIÓN?

Puede utilizar aplicaciones como Adobe Scan o CamScanner, lo que le permite escanear todas las páginas antes de borrarlas, para que luego pueda recordar o compartir sus notas.

¿ES LEAFNOTE RECICLABLE?

Leafnote fue diseñado para ser reutilizable. Las hojas del portátil son resistentes al agua y al desgarro, lo que garantiza una larga durabilidad, sin embargo, si es necesario, Leafnote es reciclable, lo que permite una tercera generación de nuevos productos plásticos reciclados.

¿CÓMO PUEDO RECICLAR MI LEAFNOTE?

Si desea reciclar su cuaderno, puede enviarnos su Leafnote para utilizarlo en un nuevo lote de cuadernos.

¿QUÉ BOLÍGRAFOS PUEDO USAR?

Los bolígrafos borrables Pilot Frixion y Legami son los bolígrafos más adecuados para escribir en su Leafnote. La tinta tarda unos segundos en secarse y una vez seca, pasa el dedo por la página y no se mancha.

 ¿CÓMO ES LA EXPERIENCIA DE ESCRITURA?

Leafnote utiliza un bolígrafo de gel de punta fina, lo que permite una experiencia de escritura muy similar a la tradicional en papel, asegurando una transición fluida sin necesidad de grandes adaptaciones por parte de los nuevos usuarios.

¿ES IMPERMEABLE?

¡Sí! Puede sumergir completamente su cuaderno bajo de agua y seguirá estando como nueva. ¡También es resistente al desgarro! Imposible de destruir.

 

 

 

COMPRA Y ENVÍO

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?

Puedes comprar tus Leafnotes usando:

  • PayPal
  • Credit Card/ MBWay (Portugal)
  • Transferencia bancaria
  • Amazon Pay.

¿ENVÍAN A TODO EL MUNDO?

Sí. Puede consultar los costos de envío en el proceso de pago cuando ingrese a su país, o en la sección Política de envío. Si tiene alguna pregunta o su país no está en la lista, envíenos un correo electrónico a support@getleafnote.com.

¿CUÁL ES El TIEMPO Y COSTOS DE ENVÍO?

Puede acceder a toda la información sobre el tiempo y el costo de envío en la sección Política de envío.

¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Sí, enviamos a todos los clientes el número de seguimiento del pedido por correo electrónico, junto con la confirmación de que el pedido fue enviado.

MI PEDIDO NO LLEGÓ. ¿QUE PUEDO HACER?

En primer lugar, le recomendamos que consulte la bandeja de entrada de su correo electrónico (y también la bandeja de entrada de spam), ya que debería ser notificado en caso de cualquier circunstancia imprevista o cambio en su pedido.

Luego, comuníquese con la empresa de envío para obtener la ubicación de su pedido (siempre enviamos el enlace de seguimiento en el correo electrónico de envío).

En caso de que confirme que falta un artículo o que se ha cambiado, envíe un mensaje a nuestro correo electrónico support@getleafnote.com con la indicación de su número de pedido.

Nota: Si elige pagar mediante transferencia bancaria, debe enviarnos un comprobante de pago; de lo contrario, no aceleraremos su pedido.
 

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

¿CÓMO PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?

Después de realizar un pedido con nosotros, recibirá un correo electrónico de confirmación que describe su número de pedido, la fecha de su pedido, sus datos de facturación y envío. Si desea cancelar su pedido antes de que se envíe, comuníquese con nosotros a: support@getleafnote.com.

MI PEDIDO FUE DAÑADO DURANTE LA ENTREGA. ¿CÓMO PUEDO DEVOLVERLO?

Nuestra política de devolución dura 30 días después de la compra. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los productos que se encuentren en condiciones no aptas para la devolución no serán reembolsados.

¿CÓMO PUEDO ENVIAR UN PRODUCTO PARA DEVOLVER?

  • Para devolver su producto, debe enviar un correo electrónico a support@getleafnote.com
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá de su reembolso.
  • Si va a enviar un artículo, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿EN QUÉ SITUACIONES PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO?

Consulte todo en nuestra sección Política de reembolso.

¿CÓMO PUEDO INTERCAMBIAR UN PRODUCTO?

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@getleafnote.com.

  

 

ASOCIACIONES

¿PUEDO DISEÑAR MI PROPIA LEAFNOTE?

¡Sí tu puedes! Puedes ver toda la información relacionada con Leafnotes personalizados en la sección Para Empresas. Además, puede enviar un correo electrónico a sales@getleafnote.com.

¿CÓMO PUEDO VENDER LEAFNOTE EN MI TIENDA?

Para convertirse en revendedor de Leafnote, contáctenos en sales@getleafnote.com.

¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR UNA ASOCIACIÓN CON LEAFNOTE?

Si desea proponer una asociación, contáctenos en: sales@getleafnote.com.

 

 

OTRAS PREGUNTAS

¿CÓMO PUEDO OBTENER UNA SEGUNDA COPIA DE MI FACTURA?

Para obtener una segunda copia de la factura, contáctenos a través de support@getleafnote.com.

¿CÓMO PUEDO OBTENER UNA FACTURA CON NÚMERO DE IVA / NIF?

Si desea agregar un número de IVA / NIF a su pedido, contáctenos a través de support@getleafnote.com.

¿POR QUÉ LEAFNOTES SÓLO TIENE 15 HOJAS?

Las notas de hojas están diseñadas para ser reutilizables y duraderas. Esto significa que las páginas son fáciles de limpiar, usando solo el paño de microfibra (incluido) y agua, ¡para una experiencia y uso ilimitados!

¿EN QUÉ TAMAÑOS ESTÁ DISPONIBLE LEAFNOTE?

Por el momento, Leafnote solo está disponible en los tamaños: A5, A6 y A7.

¿QUÉ COLORES DE LÁPIZ ESTÁN DISPONIBLES?

Puedes consultar todos los colores de bolígrafos disponibles en nuestra Tienda, en el apartado de Accesorios. Para más opciones envíenos un correo electrónico a 
support@getleafnote.com.